常见问题FAQ在线手册
常见问题请参阅如下链接文章。关于
服务器管理方面的问题请参阅在线手册。

虚拟主机服务
网站空间/邮箱空间复合型。300M 1100元/年起。

>>更多商品信息    >>关于ICP备案
企业邮箱
安全可靠的多功能企业邮箱。

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团队日程管理软件 GSV
具有日程管理、待办事项清单、设备预约等功能简单、方便、低成本的办公协同管理软件。

>>更多信息    >>免费试用申请
 専用サーバ ・ ハウジングサービス
为客户的互联网业务、电子商务、业务用服务器外包提供的全方位服务。

>>SSL证书    >>独享带宽/CDN
云服务器租用
使用顶级品牌内地和香港的公有云,附加运维管理服务。 方便快捷使用云服务。

>>代管云服务器
微信相关服务
提供微信公众号开设、代运营服务,微网站建设,微商城建设等服务。

>>更多信息
企业网站安全检测(漏洞检测)服务
提出高效可行的解决方案,对源代码进行修正,解决用户网站的重大安全问题。

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EDM (邮件群发)服务
你可以定期发送电子邮件的方式与
会员和客户进行沟通。

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购买服务
需要购买虚拟主机、邮箱服务、域名服务的用户由此进入。

>>如何购买    >>购买服务
费用一览/用户使用条款/申请表单 下载
公司服务费用一览表、服务条款、申请表单等其他资料从这里下载。

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域名服务
.提供各种域名的申请、管理服务。

>>更多相关信息    >>域名检索
网站制作及维护服务
提供企业网站的策划、制作、维护以及程序开发等服务。

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网站制作成功案例
近期制作的成功案例。


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首页 >> 常见问题FAQ >>关于数据中心(IDC)
常见问题FAQ
FAQ是本公司汇总的用户常见问题,请在垂询本公司之前尽量查阅有关问题。

※FAQ页面将会随时更新,敬请留意。

关于数据中心(IDC)
1.BohanIT的服务器放置在中国国内数据中心吗?

我公司使用中国电信在上海数据中心的一部分设施,设立专用的机房进行运营管理。 



2.BohanIT的上海数据中心在哪里?

BohanIT的上海数据中心位于上海市浦东新区外高桥保税区内。如需详细信息请联系我公司客服人员。



3.BohanIT的上海数据中心使用的是什么线路?

BohanIT的上海数据中心使用的是国内最大的通信运营商——中国电信的线路。



4.可以参观BohanIT的上海数据中心吗?

考虑使用我公司租用服务器或主机托管的用户如果希望参观数据中心可以通过邮件或电话联系我公司客服人员进行预约。原则上需要提前3个工作日进行预约,并且需要用户提供参观人数、姓名等信息。进入数据中心必须携带身份证,外籍人士必须携带护照。
* 有些时期数据中心不允许进入,敬请谅解!



5.能前往BohanIT的上海数据中心进行服务器设置吗?

根据中国电信及我司的管理制度,使用我公司虚拟主机或服务器租用的用户不能进入数据中心进行服务器设置,只有主机托管的用户可以在我公司人员陪同下进入数据中心对服务器进行设置。原则上要进入数据中心需要提前3个工作日进行预约,且进入数据中心的人必须携带身份证,外籍人士必须携带护照。另外我公司人员陪同需要另外支付费用,详情请向我公司客服人员咨询。
* 有些时期数据中心不允许进入,敬请谅解!



6.BohanIT上海数据中心的设施及环境怎么样?

详细信息请参考下记页面:
http://www.bohan-it.com/cn/housing/index.jsp



7.进入BohanIT的上海数据中心有什么限制或规定吗?

原则上只有主机托管的用户可以在我公司人员陪同下进入数据中心,且需要事前预约。另外除了主机托管最初搬入器材时以外,其他时间进入数据中心均需要另外支付费用。详情请向我公司客服人员咨询。



8.在BohanIT上海数据中心有什么行为是被禁止的?

在数据中心内请遵守以下规定:
禁止饮食
禁止吸烟
禁止携带危险品或火源
禁止拍照



9.在BohanIT上海数据中心有显示器及键盘可以租用吗?

BohanIT上海数据中心备有数套显示器及键盘,但数量有限,如需使用请事先预约。



10.服务器监视是什么?

服务器监视是提供给服务器租用或主机托管用户的选项服务。能24小时自动监视用户服务器的状态,出现异常时会自动发送邮件通知。详细信息请联系我公司客服人员咨询。



11.申请服务器租用服务后多久能使用?

签约且确认汇款到帐后,约两周左右可以将服务器准备好。
*交货时间会因库存情况有所不同
服务器准备好以后,我们会通过邮件将登陆所需的IP地址、密码等管理信息发送给您。



12.虚拟主机与服务器租用有什么区别?

■虚拟主机
多用户共用一台服务器
多台服务器共用同一根宽带(不能选择独享带宽)
提供网页版的虚拟主机控制面板
无管理者(root)权限
使用自由度较低
服务器由我司统一管理
不能使用专用SSL证书(可以使用共享SSL服务)

■服务器租用
独占整台服务器
可在指定范围内选择所需宽带
无网页版服务器控制面板(需要服务器管理知识)
拥有管理者(root)权限
无运作、设定等限制,拥有较高的自由度
服务器由客户自行管理(硬件方面由我公司进行维护)
可以使用独立SSL证书(需要另签合同)
可以选用外置防火墙等设备。



13.服务器租用遇到硬件故障该怎么办?

出现硬件故障时,我们将无偿为您更换、修理故障硬件。
我们将按故障情况按下记一览更换的故障硬件。

1.更换内存
2.更换硬盘以外的所有硬件
3.更换硬盘
4.更换所有硬件(需要重新安装系统)
*当发生RAID模组的硬盘同时物理损坏的情况时,我司将无偿提供新的硬盘,并重新安装系统后更换(注)硬盘。
注:硬盘将恢复成最初交付服务器时的状态。服务器内的配置、程序、及设定文件需要用户重新设置、安装。

进行硬件更换时有一定几率会出现数据损坏的情况。
为避免万一出现这种情况建议用户能每天进行数据备份。
另外我司一般只在营业时间内进行硬件更换作业(紧急情况除外)



14.主机租用或者主机托管的用户能够通过电话委托重启服务器吗?
您可以致电我公司客服,或者通过在线垂询表单委托我司进行重启。
https://secure.bohan-it.com/bohan/cn/contactus.jsp

*在您联系我公司时请您告知用户名、担当人、服务器IP地址。
*该项服务为强制的硬件重启,如果您能够远程控制服务器,请您尽可能使用reboot命令,强制的硬件重启作为最终手段请尽量避免使用。
*连续数次的强制重启有可能会造成服务器硬盘上数据的损坏。本司对由该情况造成的损失不负任何责任,敬请谅解。


15.专用SSL(独立SSL)证书从申请到设置完成能正式使用需要多久?

由于SSL证书的申请需要通过发行商(VeriSign、Starfield等)的审查,按实际情况有可能需要花费二周到三周左右的时间。如果希望指定开始使用时间的话,建议您能尽早提出申请。