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メールホスティングサーバ
安心して使える多機能メールサーバ。
300Mタイプ 年額800元から。

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簡単・便利・低コストなグループウエア。

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EDM(メール自動送信管理システム)
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2019/10/28
GSVサーバにおける障害発生の緊急お知らせ

日頃より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

このたび、弊社上海データセンターのグループウェアソフトGSVが稼働しているサーバに障害が発生いたしましたので、ご報告させていただきます。

【障害発生時間】
2019年10月26日(土)10:00頃から2019年10月28日(月)16:00頃(現在)

【障害対象について】
弊社GSVが稼働しているサーバにおきましてハードウェア障害によるトラプルが起き、GSVサービスダウンが発生いたしました。

【障害内容について】
上記の不具合が発生したことにより、弊社GSVサービスを利用しているお客様はサービスのご利用ができなくなりました。

【復旧対応について】
障害が検知された後、GSVサーバのリモート再起動等の対応措置によるサービス復旧ができないことは確認され、且つデータセンターの入館対応が政府の一時の通信規制により入館ができず復旧対応が遅れている状態です。


まだ緊急対応中ですが、多大なご迷惑を関係ユーザにおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご不明な点やご質問等ございましたら、弊社顧客サポートへお問い合わせください。
BohanIT 上海伯漢信息技術有限公司
日本語顧客サポート: 電話 86-21-6540-0660 〈対応時間〉9:00-17:30
中国語顧客サポート: 電話 86-21-5666-6825 〈対応時間〉8:30-18:00
土日および中国の祭日は休業となります。

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